Информация о результатах рассмотрения независимой оценки в 2017 году

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ГОРОДСКАЯ БИБЛИОТЕКА»

Результаты рассмотрения результатов независимой оценки организации

Результат оценки составил 124,87 балла (78%).

Согласно результатам НОК предоставления услуг МБУК «ЦГБ» занимает следующие места по рейтинговым сортировкам:

  • Рейтинг учреждений культуры в Камчатском крае по общим итогам независимой оценки качества предоставления услуг организациями культуры за 2015-2017 годы - 40;
  • Рейтинг учреждений культуры в Камчатском крае по общим итогам независимой оценки качества предоставления услуг организациями культуры в 2017 году - 38;
  • Рейтинг учреждений культуры Петропавловск-Камчатский городской округа по общим итогам независимой оценки качества предоставления услуг организациями культуры, участвующих в НОК в 2017 году – 3;
  • Рейтинг библиотек в Камчатском крае по общим итогам независимой оценки качества предоставления услуг организациями культуры в 2015-2017 годах - 11;

Анализ официального сайта учреждения (-13 баллов)

Существенные недостатки, выявленные в ходе НОК:

  • Доступность услуг для инвалидов (- 6 баллов)
  • Неполная информация на сайте учреждения.

Планы по улучшению качества работы организации

План учреждения по устранению выявленных недостатков и улучшению качества предоставляемых услуг:

1. Для повышения доступности библиотечных услуг для инвалидов продолжить реализацию пунктов «Плана мероприятий («дорожной карты») по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в Петропавловск-Камчатском городском округе на 2016-2020 годы», утвержденного распоряжением администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 05.05.2016 № 106-р. (постоянно)

2. Для повышения качества информирования граждан на официальном сайте МБУК «ЦГБ» о деятельности учреждения запланировано:

  • Корректировка гиперссылки, размещенной в разделе «Финансово-хозяйственная деятельность»( http://lib-pk.ru/org/5-finansovo-hozjaistvennaja-dejatelnost.html ) на официальном сайте МБУК «ЦГБ», на карточку учреждения на официальный сайт размещения информации о государственных, муниципальных учреждениях (планы, отчеты, официальные документы по финансово хозяйственной деятельности ) где размещены муниципальное задание, информация о его исполнении, ПФХД, и другие документы (в срок к 01.11.2017);
  • В существующем информационном блоке карта «{НАШИ ФИЛИАЛЫ – БИБЛИОТЕК}», размещённом на главной странице http://lib-pk.ru , на существующую интерактивную карту размещение библиотек МБУК «ЦГБ» добавить интерактивный сервис «Сформировать маршрут проезда от места, где я нахожусь» - не менее 3х вариантов (пешком/автобусом/автотранспортом) (в срок к 01.11.2017);
  • Название раздела «КАЛЕНДАРЬ» http://lib-pk.ru/pages/calendar.html (в котором размещен интерактивный календарь мероприятий МБУК «ЦГБ», позволяющий пользователям получать информацию о планируемых мероприятиях (названия, места и время их проведения, контактные данные организаторов, краткое содержание мероприятия, место на карте, где оно будет проходить и. .т.п.) переименовать в «КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ», а также разместить банер в разделе «рекомендуем» (в срок к 01.11.2017);
  • Создать раздел «МТБ», в котором разместить информацию о располагаемой структурными подразделениями МБУК «ЦГБ» материально-технической базы (в срок к 01.11.2017);
  • Разместить информацию о проведенной НОК оказания услуг в 2017 году и план по улучшению показателей НОК (в срок к 01.11.2017);
64